Hilfe und Dokumentation

Tendero sicher nutzen, vom Konto bis zur Vergabe.

Diese Dokumentation erklärt die vorhandenen Funktionen der App in einfachen Schritten: Registrierung, Rollen, Projekte, LV-Erstellung, Ausschreibung, Offerten, Vergabe, Teamverwaltung und Speicher.

Tendero ist aktuell bereit für Gebäudeautomation und läuft in der Alpha-Testphase. Öffentliche Registrierung ist deaktiviert.
Alpha-Test läuftFAQ ansehen
3 Rollen
Planer, Bauherr und Unternehmer arbeiten im selben Ausschreibungsprozess.
10 Team-Seats
Planer-Organisationen können bis zu 10 aktive Teammitglieder nutzen.
600 GB Speicher
Der gemeinsame Speicherpool kann pro Teammitglied zugeteilt werden.
Erste Schritte
Planer, Bauherren und Unternehmer
Konto erstellen und Rolle wählen
Der Einstieg beginnt mit einem kostenlosen Konto. Danach wird die passende Rolle gewählt, damit Tendero die richtigen Funktionen zeigt.

Schritt für Schritt

  1. 1Registrieren Sie sich über die Schaltfläche "Registrieren".
  2. 2Vervollständigen Sie Ihr Profil mit Name, Firma und Kontaktangaben.
  3. 3Wählen Sie Ihre Rolle: Planer, Bauherr oder Unternehmer.
  4. 4Öffnen Sie danach Ihr Dashboard beziehungsweise Cockpit.

Wichtig zu wissen

  • Planer erstellen Projekte, Leistungsverzeichnisse und Ausschreibungen.
  • Zugewiesene Bauherren prüfen Unterlagen kostenlos, sehen Angebote ein und können Entscheide nachvollziehen.
  • Unternehmer bearbeiten erhaltene Offerten kostenlos online und reichen Angebote strukturiert ein.
Kostenlos starten ist möglich. Planer wählen danach ihr Abo; Unternehmer und zugewiesene Bauherren nutzen Einladungen und Projektzugänge kostenlos. Während der Beta vom 01.07.2026 bis 01.10.2026 kann für das Planer-Monatsabo der 50%-Beta-Code BETA_tendero genutzt werden.
Erste Schritte
Alle Rollen
Dashboard und Überblick
Das Dashboard ist der Einstieg in Ihre laufenden Projekte, Einladungen und nächsten Arbeitsschritte.

Schritt für Schritt

  1. 1Melden Sie sich an.
  2. 2Öffnen Sie über die Kopfzeile Ihr Dashboard oder Cockpit.
  3. 3Prüfen Sie offene Projekte, Einladungen und Aufgaben.
  4. 4Wechseln Sie direkt in das betreffende Projekt oder Angebot.

Wichtig zu wissen

  • Planer sehen ihre Ausschreibungsprojekte und können neue Ausschreibungen starten.
  • Unternehmer sehen erhaltene Einladungen und können Offerten bearbeiten.
  • Bauherren sehen Projekte, in denen sie Unterlagen prüfen oder Entscheidungen vorbereiten.
Team
Planer mit Organisation
Organisation, Team und Rollen verwalten
Planer können im Bereich Team eine Organisation verwalten, Mitglieder einladen und Zuständigkeiten festlegen.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie als Planer den Bereich "Team" in der Kopfzeile.
  2. 2Prüfen Sie den Namen der Organisation und die aktuelle Teambelegung.
  3. 3Laden Sie weitere Teammitglieder per E-Mail ein.
  4. 4Legen Sie fest, ob ein Mitglied Administrator oder Bearbeiter ist.
  5. 5Weisen Sie bei Bedarf Projektzugriffe zu.

Wichtig zu wissen

  • Eine Organisation unterstützt bis zu 10 aktive Teammitglieder.
  • Administratoren können Teammitglieder, Rollen, Einladungen, Speicher und Projektzugriffe verwalten.
  • Bearbeiter arbeiten in freigegebenen Bereichen mit, verwalten aber nicht die ganze Organisation.
Der Besitzer der Organisation bleibt immer aktiv und kann nicht versehentlich aus dem Team entfernt werden.
Speicher
Planer-Organisationen
Speicherplatz im Team nutzen
Organisationen verfügen über einen gemeinsamen Speicherpool. Administratoren können den Speicher auf Teammitglieder verteilen.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie den Bereich "Team".
  2. 2Wechseln Sie zur Speicherverwaltung.
  3. 3Prüfen Sie, wie viel Speicher genutzt, reserviert und noch frei ist.
  4. 4Teilen Sie Teammitgliedern bei Bedarf Speicher zu.
  5. 5Speichern Sie die neue Zuteilung.

Wichtig zu wissen

  • Planer-Organisationen haben 600 GB gemeinsamen Projektspeicher.
  • Ein Teammitglied kann nur so viel hochladen, wie ihm zugeteilt wurde.
  • Die Übersicht zeigt auch Speicher, der durch laufende Uploads reserviert ist.
  • Normale Teammitglieder sehen ihren eigenen Speicherstatus.
Planer
Planer
Projekt und Ausschreibung vorbereiten
Ein Projekt bündelt Ausschreibung, Unterlagen, Leistungsverzeichnis, Unternehmer, Angebote und Vergabeentscheid.

Schritt für Schritt

  1. 1Starten Sie im Planer-Dashboard eine neue Ausschreibung.
  2. 2Erfassen Sie Projektdaten und relevante Grundlagen.
  3. 3Wählen Sie den passenden Bereich für die LV-Erstellung.
  4. 4Ergänzen Sie Dokumente und Beilagen, wenn diese für die Ausschreibung benötigt werden.
  5. 5Bereiten Sie die Ausschreibung für Review oder Veröffentlichung vor.

Wichtig zu wissen

  • Tendero ist aktuell bereit für Gebäudeautomation und wächst in Richtung Haustechnik-Plattform.
  • Für die Beta-Phase ist das öffentliche Verfahren deaktiviert.
  • Projektunterlagen, Angebote und Entscheide bleiben im Projekt nachvollziehbar gesammelt.
Planer
Planer
Leistungsverzeichnis mit KI-Unterstützung erstellen
Tendero unterstützt Planer dabei, aus Projektangaben strukturierte LV-Inhalte für Gebäudeautomation zu erstellen.

Schritt für Schritt

  1. 1Wählen Sie im Projekt den passenden LV-Bereich.
  2. 2Beantworten Sie die fachlichen Fragen zu Umfang, Anlagen und Anforderungen.
  3. 3Lassen Sie daraus strukturierte Positionen und Textbausteine vorbereiten.
  4. 4Prüfen und überarbeiten Sie die vorgeschlagenen Inhalte fachlich.
  5. 5Geben Sie das LV für Review, Ausschreibung oder weitere Bearbeitung frei.

Wichtig zu wissen

  • Vorhandene Bereiche umfassen unter anderem Managementebene, Automationsebene, Feldebene, Raumautomation, Automationsnetzwerk, Integrationen, Service/Wartung und integrale Tests.
  • LV-Templates können erstellt und verwaltet werden.
  • Die KI-Unterstützung ersetzt nicht die fachliche Kontrolle durch den Planer.
Bauherr
Bauherren
Unterlagen als Bauherr prüfen
Bauherren können Ausschreibungsunterlagen und LV-Inhalte einsehen, prüfen und Rückmeldungen geben.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie Ihr Bauherr-Cockpit.
  2. 2Wählen Sie das betreffende Projekt.
  3. 3Prüfen Sie die bereitgestellten Unterlagen und LV-Inhalte.
  4. 4Geben Sie Rückmeldungen oder Freigaben im vorgesehenen Bereich ab.
  5. 5Verfolgen Sie später Angebote, Auswertungen und Entscheide im Projektkontext.

Wichtig zu wissen

  • Bauherren arbeiten auf einer gemeinsamen Grundlage mit dem Planer.
  • Freigaben und Entscheide werden nachvollziehbar dokumentiert.
  • Die Ansicht ist auf Prüfung, Überblick und Entscheidung ausgelegt.
Planer
Planer
Ausschreibung veröffentlichen und Unternehmer einladen
Nach Vorbereitung der Unterlagen kann der Planer das Verfahren wählen und Unternehmer zur Offerte einladen.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie im Projekt den Bereich zur Veröffentlichung.
  2. 2Wählen Sie das passende Verfahren.
  3. 3Definieren Sie Fristen und relevante Angaben.
  4. 4Erfassen Sie bei Bedarf Eignungskriterien als strukturierte KO-Kriterien.
  5. 5Laden Sie Unternehmer zur Teilnahme ein.
  6. 6Prüfen Sie die Zusammenfassung und veröffentlichen Sie die Ausschreibung.

Wichtig zu wissen

  • Einladungen und Verfahren werden projektbezogen verwaltet.
  • Eignungskriterien steuern die Teilnahmeberechtigung und werden nicht benotet.
  • Zuschlagskriterien dienen erst danach der Bewertung eignungsfähiger Angebote.
  • Das öffentliche Verfahren ist in der Beta-Phase deaktiviert.
Planer
Planer und Bauherren
Eignungskriterien im Veröffentlichungsprozess erstellen
Eignungskriterien werden vor der Veröffentlichung als KO-Kriterien definiert. Sie legen fest, welche Unternehmer für die weitere Angebotsbewertung zugelassen sind.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie auf der Veröffentlichungsseite den Abschnitt "Eignungskriterien (KO-Kriterien)".
  2. 2Erfassen Sie den Rohtext der verlangten Eignungskriterien. Wenn keine EK verlangt werden, bleibt das Feld leer.
  3. 3Nutzen Sie "Mit KI strukturieren", um aus dem Rohtext maschinenlesbare Kriterien zu erzeugen.
  4. 4Prüfen und überarbeiten Sie die erzeugten Kriterien, Nachweise, Regeln und den Bewertungsmodus.
  5. 5Senden Sie die Unterlagen zum Bauherr-Review oder veröffentlichen Sie erst, wenn die EK strukturiert vorliegen.

Wichtig zu wissen

  • Rohtext allein reicht bei Review oder Veröffentlichung nicht aus, sobald Eignungskriterien verlangt werden.
  • Die Kriterien werden als erfüllt, nicht erfüllt oder manuell zu prüfen behandelt.
  • Nicht erfüllte Eignungskriterien können zum Ausschluss aus der weiteren Bewertung führen.
  • Nachweise können als Formular, Dokument oder Zertifikat verlangt werden.
  • Der Projektkontext wie Gebäudenutzung, Gewerk und BACnet-Anforderungen wird bei der KI-Strukturierung berücksichtigt.
  • Die publizierten Kriterien werden versioniert und später bei der Angebotsbestätigung der Unternehmer referenziert.
Eignungskriterien sind keine Zuschlagskriterien: Sie dürfen nicht mit Punkten oder Gewichtungen bewertet werden.
Unternehmer
Unternehmer
Offerte als Unternehmer bearbeiten
Unternehmer bearbeiten erhaltene Ausschreibungen online und reichen ihre Offerte strukturiert ein.

Schritt für Schritt

  1. 1Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Unternehmer-Dashboard.
  2. 2Wählen Sie eine erhaltene Einladung.
  3. 3Bearbeiten Sie die LV-Positionen und erfassen Sie Preise sowie Angaben.
  4. 4Beantworten Sie publizierte Eignungskriterien und referenzieren Sie die verlangten Nachweise.
  5. 5Fügen Sie benötigte Anhänge hinzu.
  6. 6Prüfen Sie die Angaben und reichen Sie die Offerte ein.

Wichtig zu wissen

  • Pflichtfelder und strukturierte Eingaben helfen, unvollständige Angaben zu vermeiden.
  • Eignungskriterien werden als separate KO-Prüfung behandelt und sind nicht Teil der Zuschlagsbewertung.
  • Wiederkehrende Angaben können einfacher erfasst werden.
  • Nach dem Einreichen stehen die Daten dem Planer strukturiert für den Vergleich zur Verfügung.
Vergabe
Planer und Bauherren
Offerten vergleichen und prüfen
Eingegangene Angebote können gegenübergestellt und nach Preis, Vollständigkeit und Auffälligkeiten geprüft werden.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie im Projekt die Angebotsübersicht.
  2. 2Prüfen Sie eingegangene und eingereichte Offerten.
  3. 3Vergleichen Sie Preise und wichtige Angebotsinformationen.
  4. 4Markieren oder prüfen Sie auffällige Abweichungen genauer.
  5. 5Bereiten Sie die Auswertung für die Vergabe vor.

Wichtig zu wissen

  • Der Vergleich dient als Entscheidungshilfe.
  • Angebote mit nicht erfüllten Eignungskriterien gehören nicht in die reguläre Zuschlagsmatrix.
  • Auffälligkeiten bedeuten nicht automatisch, dass ein Angebot falsch ist.
  • Die fachliche Bewertung bleibt beim Projektteam.
Vergabe
Planer und Bauherren
Vergabe vorbereiten und Entscheid dokumentieren
Tendero unterstützt den Weg von der Auswertung bis zum nachvollziehbaren Vergabeentscheid.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie den Vergabebereich im Projekt.
  2. 2Prüfen Sie Auswertung, Kriterien und Angebotsvergleich.
  3. 3Bereiten Sie den Vergabeantrag vor.
  4. 4Dokumentieren Sie den Entscheid des Bauherrn.
  5. 5Erstellen oder prüfen Sie die benötigten Protokolle.

Wichtig zu wissen

  • Vorhanden sind Vergabeprozess, Entscheidprotokoll und Offertöffnungsprotokoll.
  • Bauherren behalten die Entscheidgrundlagen im Blick.
  • Planer können die Auswertung nachvollziehbar vorbereiten.
Speicher
Alle Rollen je nach Projektzugriff
Dateien und Anhänge verwalten
Projektunterlagen, Offertanhänge und Gesprächsdokumente können projektbezogen gesammelt werden.

Schritt für Schritt

  1. 1Öffnen Sie das betreffende Projekt oder Angebot.
  2. 2Wechseln Sie zum Bereich für Anhänge oder Unterlagen.
  3. 3Laden Sie die benötigten Dateien hoch.
  4. 4Prüfen Sie, ob die Datei im richtigen Kontext sichtbar ist.
  5. 5Achten Sie auf Ihren verfügbaren Speicherplatz.

Wichtig zu wissen

  • Dateien bleiben dem jeweiligen Projekt, Angebot oder Gespräch zugeordnet.
  • In Organisationen gilt der zugeteilte Speicherplatz des jeweiligen Teammitglieds.
  • Wenn Speicher fehlt, kann ein Administrator die Zuteilung prüfen.
Erste Schritte
Alle Rollen
Hilfe erhalten
Wenn eine Frage offen bleibt, stehen Dokumentation, FAQ und Kontaktformular zur Verfügung.

Schritt für Schritt

  1. 1Suchen Sie zuerst in dieser Dokumentation nach dem passenden Begriff.
  2. 2Prüfen Sie danach die FAQ.
  3. 3Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Ihre Frage projekt- oder kontobezogen ist.

Wichtig zu wissen

  • Beschreiben Sie bei Supportanfragen möglichst Ihre Rolle und den betroffenen Arbeitsschritt.
  • Bei Fragen zu Offerten ist hilfreich, ob es um Einladung, Bearbeitung, Upload oder Einreichung geht.
  • Bei Teamfragen ist hilfreich, ob es um Einladungen, Rollen, Seats oder Speicher geht.
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