Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform tendero.ch (nachfolgend «Plattform»), die von Albrecht Software Tendero, Inhaber Michael Albrecht, Oberzeiherstrasse 26, 5079 Zeihen, Schweiz, (nachfolgend «Betreiberin») zur Verfügung gestellt wird.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die über die Plattform tendero.ch erbracht werden und für alle Nutzer der Plattform (nachfolgend «Nutzer»).

1.2 Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB.

1.3 Für Neukunden gelten sie ab dem Zeitpunkt der Registrierung oder Vertragsunterzeichnung. Für bestehende Kunden ersetzen sie allfällige frühere Versionen mit Inkrafttreten dieser Version.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 tendero.ch bietet eine digitale Plattform für Ausschreibungen in der Haustechnik. Aktuell ist die Plattform für Gebäudeautomation bereit.

2.2 Die Plattform kann insbesondere folgende Dienstleistungen umfassen:

• a) Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Leistungsverzeichnissen, auch KI-gestützt und auf Basis von Templates.
• b) Vorbereitung, Veröffentlichung und Verwaltung von Ausschreibungen.
• c) Einladung von Unternehmern und strukturierte Online-Eingabe von Offerten.
• d) Upload, Ablage und Verwaltung von Projekt-, Ausschreibungs- und Angebotsunterlagen.
• e) Prüfung, Analyse und Vergleich von Angeboten, insbesondere Preis- und Plausibilitätsvergleiche.
• f) Unterstützung von Bauherr-Freigaben, Vergabeanträgen, Entscheiden, Offertöffnungsprotokollen und weiteren Prozessdokumenten.
• g) Informations-, Hilfe- und Dokumentationsangebote rund um die Nutzung der Plattform.

2.3 Die Plattform fungiert ausschliesslich als technischer Dienstleister und Vermittler von Informationen. Es kommen keine Verträge über Bauleistungen oder Ähnliches zwischen der Betreiberin und den Nutzern oder zwischen den Nutzern über die blosse Nutzung der Plattform hinaus zustande, es sei denn, dies wird explizit anders vereinbart. Verträge über Bauleistungen werden direkt zwischen den jeweiligen Nutzern (z.B. Ausschreiber und Bieter) abgeschlossen. Die Betreiberin ist nicht Partei solcher Verträge.

2.4 Tendero stellt nur die Plattform und technische Hilfsmittel zur Verfügung. Die Bewertung, Auswahl und Vergabeentscheidung liegt in der Verantwortung der ausschreibenden Stelle.

2.5 Während der Beta-Phase können einzelne Funktionen eingeschränkt, deaktiviert oder noch in Entwicklung sein. Insbesondere ist das öffentliche Verfahren aktuell deaktiviert.

3. Registrierung, Nutzerkonto und Zulassung

3.1 Die Nutzung bestimmter Funktionen der Plattform kann eine Registrierung erfordern.

3.2 Der Nutzer wählt bei der Registrierung oder im weiteren Nutzungsverlauf eine Rolle, insbesondere Planer, Bauherr oder Unternehmer. Der verfügbare Funktionsumfang richtet sich nach der gewählten Rolle, dem gewählten Modell und den zugewiesenen Projekt- oder Organisationsrechten.

3.3 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3.4 Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) selbst verantwortlich und haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Nutzerkonto erfolgen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

3.5 Die Betreiberin behält sich das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen nicht zuzulassen oder bestehende Nutzerkonten bei Verstössen gegen diese AGB oder geltendes Recht zu sperren oder zu löschen. Ein Anspruch auf Zulassung oder Nutzung der Plattform besteht nicht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Registrierung auf der Plattform ist kostenlos. Die Nutzung bestimmter Funktionen und Nutzungspakete kann kostenpflichtig sein und richtet sich nach dem gewählten oder zugewiesenen Modell.

4.2 Aktuell können insbesondere folgende Modelle angeboten werden: ein Planer-Abo für Planer, Ingenieurbüros und Fachspezialisten, ein kostenloser Bauherr-Zugang für zugewiesene oder eingeladene Projekte sowie ein kostenloser Unternehmer-Zugang für eingeladene Offerten. Zusätzlich können Speicher-Add-ons angeboten werden.

4.3 Planer-Abonnemente können eine Organisation mit Teammitgliedern, gemeinsamen Projekten und einem gemeinsamen Speicherpool umfassen. Die konkrete Anzahl Teammitglieder, Speicherlimiten und Zusatzspeicher richten sich nach dem gewählten Modell und den auf der Plattform ausgewiesenen Bedingungen.

4.4 Unternehmer können im Standardmodell erhaltene Einladungen kostenlos annehmen, Offerten online bearbeiten und Angebote einreichen. Bauherren können im Standardmodell zugewiesene Projekte kostenlos prüfen, Freigaben erteilen, Angebote einsehen und Vergabeentscheide nachvollziehen. Separat ausgewiesene Zusatz-, Pro- oder Enterprise-Funktionen für Unternehmer oder Bauherren können künftig kostenpflichtig angeboten werden. Planer-Funktionen können als monatliche Abonnemente angeboten werden.

4.5 Massgebend sind die auf der Plattform publizierten oder im Bestellprozess angezeigten Preise und Zahlungsbedingungen. Zahlungsabwicklung, Zahlungsmittelverwaltung, Aboverwaltung und Rechnungsbereitstellung können über Stripe erfolgen. Rechnungen sind innert der angegebenen Frist ohne Abzug zahlbar.

4.7 Zeitlich befristete Rabatt- oder Promotionscodes gelten nur nach den auf der Plattform oder im Bestellprozess ausgewiesenen Bedingungen. Der Beta-Rabatt für das Planer-Monatsabo ist nur mit gültigem Code während der Beta-Phase vom 01.07.2026 bis 01.10.2026 nutzbar und endet spätestens am 01.10.2026.

4.6 Bei Zahlungsverzug ist die Betreiberin berechtigt, Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben und den Zugang des Nutzers zu den kostenpflichtigen Diensten oder zur gesamten Plattform bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen. Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

5. Nutzung der Plattform und Pflichten der Nutzer

5.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschliesslich für den vorgesehenen Zweck und gemäss diesen AGB sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.

5.2 Der Nutzer ist für sämtliche Inhalte (Daten, Texte, Dokumente, Bilder etc.), die er auf der Plattform eingibt, hochlädt oder über die Plattform bereitstellt, allein verantwortlich. Der Nutzer stellt sicher, dass er über alle notwendigen Rechte an diesen Inhalten verfügt und diese keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) oder gesetzliche Bestimmungen verletzen. Der Nutzer räumt der Betreiberin ein nicht-exklusives, übertragbares, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der Erbringung der Plattformdienste zu speichern, zu verarbeiten, zu sichern, anzuzeigen und berechtigten Projektbeteiligten zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb der Plattform und die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

5.3 Die Betreiberin übernimmt keinerlei Verantwortung für Inhalte von Dritten oder von Nutzern generierte Inhalte. Die Betreiberin ist nicht verpflichtet, die von Nutzern bereitgestellten Inhalte aktiv auf ihre Rechtmässigkeit oder Richtigkeit zu überprüfen, wird aber Hinweisen auf Rechtsverstösse nachgehen.

5.4 Jegliche missbräuchliche Nutzung der Plattform ist untersagt. Dazu zählen insbesondere:

• a) Das Hochladen oder Verbreiten von rechtswidrigen, schädlichen, bedrohenden, beleidigenden, verleumderischen, pornografischen oder anderweitig anstössigen Inhalten.
• b) Das Versenden von unerwünschter Werbung (Spam).
• c) Versuche, die Sicherheit oder Integrität der Plattform oder der Systeme der Betreiberin zu beeinträchtigen (z.B. durch Viren, Hacking).
• d) Preisabsprachen oder andere wettbewerbswidrige Verhaltensweisen.

5.5 Die Betreiberin ist berechtigt, Inhalte, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstossen, ohne Vorankündigung zu entfernen und das betreffende Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen.

5.6 Hinweise zur KI-Nutzung: Die Plattform kann KI-gestützte Module zur Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung und Optimierung von Inhalten (z.B. Leistungsverzeichnissen, Textbausteinen, Auswertungen oder Entscheidungsgrundlagen) anbieten. Diese Vorschläge basieren auf Algorithmen und maschinellem Lernen und können inhaltliche, fachliche oder rechtliche Fehler enthalten. Die Verantwortung für die Korrektheit, Vollständigkeit und Angemessenheit der generierten Inhalte sowie für deren Nutzung liegt ausschliesslich beim Nutzer. Die KI-generierten Inhalte stellen keine Rechts- oder Fachberatung dar. Die Betreiberin übernimmt keine Haftung für Schäden aufgrund fehlerhafter oder missverstandener KI-generierter Inhalte. Planer, Bauherren und Unternehmer sind verpflichtet, KI-generierte Inhalte sorgfältig auf Richtigkeit, Projektspezifikationen und Vollständigkeit zu prüfen.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 Die Betreiberin und der Nutzer verpflichten sich gegenseitig zur Wahrung der Vertraulichkeit aller nicht allgemein bekannten Informationen und Unterlagen der anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Nutzung der Plattform zugänglich werden.

6.2 Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in der separaten Datenschutzerklärung von tendero.ch geregelt, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist und unter tendero.ch/datenschutz abrufbar ist. Der Nutzer bestätigt mit der Akzeptanz dieser AGB, auch die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

7. Datensicherheit

7.1 Die Betreiberin trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen gemäss Art. 8 ff. revDSG, um die Daten der Nutzer vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

7.2 Die Plattform verwendet durchgängig SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung.

7.3 Trotz aller Vorkehrungen kann eine absolute Sicherheit im Internet nicht garantiert werden. Die Betreiberin haftet nicht für unbefugte Zugriffe Dritter, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der Betreiberin.

8. Gewährleistung und Haftung von tendero.ch

8.1 Die Betreiberin ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen. Eine ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht jederzeit garantiert werden, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Abhängigkeiten von Drittanbietern (z.B. Hosting-Provider, Datenbankdienste wie Supabase, Datei- und Objektspeicher wie Exoscale, KI-Dienste wie OpenAI, Zahlungsdienste wie Stripe) oder Ereignissen höherer Gewalt.

8.2 Die Plattform und ihre Inhalte, einschliesslich KI-generierter Vorschläge, werden "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art zur Verfügung gestellt. Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Verlässlichkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen, insbesondere jener Inhalte, die von Nutzern stammen oder automatisiert bzw. KI-gestützt generiert werden.

8.3 Die Haftung der Betreiberin für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Plattform oder durch das Vertrauen auf deren Inhalte (inkl. KI-generierter Inhalte) entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für technische Störungen, Datenverluste, unvollständige oder verspätete Übertragungen, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Ansprüchen Dritter. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Betreiberin oder bei schuldhaft herbeigeführten Personenschäden.

8.4 Die Betreiberin haftet nicht für den Erfolg von Ausschreibungen oder das Zustandekommen oder die Erfüllung von Verträgen zwischen Nutzern. Die Betreiberin übernimmt keine Haftung für Störungen oder Schäden, die durch externe Links oder angebundene Dienste Dritter verursacht werden.

9. Haftung des Nutzers

9.1 Der Nutzer haftet gegenüber der Betreiberin für sämtliche Schäden, die dieser aus einer Verletzung der Pflichten des Nutzers gemäss diesen AGB oder geltendem Recht entstehen.

9.2 Der Nutzer stellt die Betreiberin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch vom Nutzer auf der Plattform eingestellte Inhalte oder aufgrund einer sonstigen rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer geltend machen. Dies umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

10.1 Kostenpflichtige Abonnemente werden für die im Bestellprozess angezeigte Dauer abgeschlossen. Monatliche Abonnemente, einschliesslich allfälliger Speicher-Add-ons, verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode über die Kündigungsfunktion in der Plattform oder schriftlich beziehungsweise per E-Mail gekündigt werden. Kostenpflichtige Zusatz- oder Pro-Funktionen werden nur nach den auf der Plattform ausgewiesenen Bedingungen verrechnet.

10.2 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund für die Betreiberin liegt insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen des Nutzers gegen diese AGB vor.

10.3 Nutzer können ihr Konto für kostenlose Dienste jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf der Plattform löschen, sofern diese Funktion angeboten wird, oder durch Mitteilung an die Betreiberin.

10.4 Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist die Betreiberin berechtigt, sämtliche Daten des Nutzers auf der Plattform zu löschen, unter Vorbehalt gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

11. Änderungen der AGB

11.1 Die Betreiberin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

11.2 Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig in geeigneter Form (z.B. per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform) informiert.

11.3 Die geänderten AGB gelten als vom Nutzer genehmigt, wenn er nicht innert einer Frist von 30 Tagen nach Mitteilung der Änderung schriftlich widerspricht oder wenn er die Plattform nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiterhin nutzt. Im Falle eines Widerspruchs behält sich die Betreiberin das Recht vor, das Vertragsverhältnis zu kündigen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Die Betreiberin richtet sich mit ihrem Angebot vornehmlich an Geschäftskunden und nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

12.3 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und der Betreiberin ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

12.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und der Nutzung der Plattform ist Zeihen, Schweiz (Sitz der Betreiberin). Die Betreiberin ist jedoch auch berechtigt, den Nutzer an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu belangen.